A.お子様（13歳未満）のご受診は、可能ではありますが、まず小児科をご受診いただき、小児科からの紹介状がある方のみ診察させていただきます。

Ａ.受付で言わなくて大丈夫ですよ。

お尻の悩みを口に出して言うことはなんだか恥ずかしいという方は多くいらっしゃいます。

ＷＥＢ問診システムを導入しておりますので、来院前にご自宅にて問診にご回答いただければ、来院時に受付で症状を伝える必要はありません。

スマホから問診回答できますのでぜひご利用ください。

ご利用方法が難しくてわからない、スマホはちょっと苦手･･･という方もご安心ください。

ご来院後に院内で問診回答のサポートをいたします。

どのような症状で来院されたのか、周りの方に知られることなく診察を受けられるよう配慮しております。

診察室に入るまで、お名前ではなく受付番号でお呼びしますので、安心して診察室にお入りください。

A.状況によってはお待ち時間が発生します。

ご予約の方をお待たせしないよう務めておりますが、診察内容や急な処置、また内視鏡検査の進行具合により診察状況に支障を来す場合があります。

新型コロナやインフルエンザ等の感染防止対策の為、患者さんの来院分散を目的として予約システムを導入、滞在時間を少なくできるよう、ご自宅でできるWEB問診システムを導入、診察が終わりましたらできるだけ早めにご帰宅できるようキャッシュレス決済システムを導入いたしました。

「予約してきたのに待たされた」といったご指摘を受けることもありますが、お一人お一人丁寧に、できる限りスピーディーに対応できるよう改善を重ねて参りますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

A.状況により受けられます。

基本的に予約のある方が優先となりますので、予約の方だけで診察枠が埋まっている場合があります。

このように混み合っている場合には予約なくご来院されても受付できないことがあります。

診察枠に空きがある場合には受付できますが、かなりお待たせしてしまうことになります。

できる限りご予約をとられてからのご来院をお願いいたします。

ご予約は当院ホームページトップ画面のWeb予約より。もしくはお電話にてお願いします。

A.はい。2023年10月よりクロンスマートパスを導入いたしましたので対応可能です。

クロンスマートパスは、ネットショッピングの決済のようなイメージになります。

会計時にクレジットカードで決済をするのではなく、事前登録にてクレジットカードを登録、あとは来院時受付でチェックインをしておけば、診察終了後に領収書を受け取って帰宅することができます。

来院前に登録しておくこともできますし、もちろん来院後にご案内することも可能です。

詳細及び事前登録はホームページのトップページ｢クロンスマートパス｣よりお願いいたします。

なお、お会計の内容によりましては現金対応のみのものもありますので、お問い合わせは受付までお願いいたします。

A.はい。当院はマイナ受付対応医療機関ですのでご利用いただけます。

A.初診の方・再診の方共に診察のご予約が可能です。当院ではご予約の方優先としておりますので、まずは診察のご予約をお願いいたします。

電話予約もしくはWEB予約が可能です。電話でも結構ですがWEB予約は24時間アクセス可能で、当日予約は1時間前まで可能です。（※WEB予約は2021年9月6日から開始）

できるだけ患者様のお待ち時間を少なくし、待合室が密にならないよう努めておりますのでご予約のご協力をお願いいたします。

ただし、診察内容、治療、検査等により診察がおしてしまうことはどうしても避けられません。

おひとりおひとりしっかりと診察するよう心がけておりますので、お待ち時間が長くなってしまう場合もありますがご了承いただけますと助かります。

Ａ．便潜血陽性反応だった場合の精密検査とは、大腸内視鏡検査（大腸カメラ）のことです。

結果に驚いてご連絡くださる方がたくさんいらっしゃいますが、まずは落ち着いて一度ご受診ください。

診察のご予約電話の際にその旨お申し出ください。

ご受診の際には、保険証と、人間ドックや検診の時の結果をお持ちになってください。また、日ごろ飲まれているお薬があるようでしたら、お薬手帳などお薬の名前がわかるものをご持参ください。ご来院後は、問診票ご記入後、診察、採血、内視鏡検査のご説明となり、検査日もこの時に決めさせていただきます（内視鏡検査日は事前におさえておくことも可能ですので、診察予約のお電話の際にご相談いただくこともできます）。

Ａ．いいえ、特にありません。

採血の必要がある場合がありますが、お食事を召し上がってきていただいても差し支えございません。

Ａ．はい、クリニック敷地内に16台分ご用意しております。どうぞご利用ください。